Descripción:
¡En 𝗛𝗔𝗡𝗦𝗔 necesitamos talentos como el tuyo!
➡️ Asesor/a de Servicio – Postventa
Base: Santa Cruz
Estamos en la búsqueda de un profesional que disfrute brindar una experiencia 5★ a nuestros clientes. Tu propósito será coordinar la atención en postventa de principio a fin: citas → recepción → entrega → seguimiento, asegurando calidad, transparencia y puntualidad.
🎯 Lo que harás:
– Agendar y confirmar citas en el DMS, cuidando horarios y flujo del taller.
– Recepcionar el vehículo, abrir OT con datos completos y explicar alcance, tiempos y costos estimados.
– Monitorear el avance en taller y mantener informado al cliente ante cambios o adicionales.
– Coordinar con Jefatura de Taller para la ejecución correcta de los trabajos.
– Entregar el vehículo en óptimas condiciones, explicar lo realizado y recomendar próximos mantenimientos.
– Registrar interacciones en CRM y velar por la satisfacción del cliente.
📚 Perfil que suma:
– Formación técnica o universitaria (mecánica automotriz, adm. o afines).
– Experiencia en atención al cliente y/o talleres mecánicos.
– Manejo de DMS/CRM (ideal experiencia previa).
– Excelentes habilidades de comunicación, orden y enfoque al detalle.
– Actitud proactiva, servicio y trabajo en equipo.
💡Lo que ofrecemos:
– Estabilidad y plan de desarrollo profesional.
– Capacitación continua (Volkswagen Academy).
– Ambiente dinámico en una empresa líder automotriz con marcas de prestigio.
📣¿Cómo postular?
Envía tu CV (asunto: Asesor/a de Servicio – Santa Cruz) al correo indicado en la imagen.
