Descripción:
🖥️ ¿Te apasiona la tecnología y el soporte técnico es tu zona de impacto?
En BISA Seguros, buscamos un/a Analista de Soporte Técnico con visión colaborativa y enfoque en eficiencia operativa para fortalecer nuestro ecosistema digital.
🚀 Tu objetivo en este rol será clave:
Liderar tareas técnicas, coordinar con el equipo de soporte y garantizar la continuidad operativa de nuestros servicios tecnológicos, asegurando una experiencia fluida y efectiva para nuestros usuarios internos.
🎯 Responsabilidades que marcarán tu día a día:
🔹 Atender requerimientos e incidencias de primer y segundo nivel
🔹 Instalar, configurar y mantener equipos y periféricos
🔹 Gestionar el inventario de activos tecnológicos
🔹 Documentar soluciones técnicas y procedimientos
🔹 Coordinar con proveedores cuando sea necesario
🔹 Participar activamente en proyectos de mejora continua
🔹 Registrar y actualizar incidencias de soporte
🎓 Requisitos indispensables:
✔ Título en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines
✔ 2+ años de experiencia en soporte técnico
✔ Conocimientos sólidos en Windows, redes, Microsoft 365 y hardware
✔ Habilidades comunicativas, enfoque al cliente, capacidad de diagnóstico y trabajo en equipo
✔ Proactividad y orientación al servicio
💡 Valoramos adicionalmente:
🔸 Certificaciones en ITIL, CompTIA, Microsoft, Cisco u otras
🔸 Experiencia en entornos corporativos y sistemas de ticketing
🧠 Buscamos a alguien que destaque por su:
✅ Resolución de problemas
✅ Comunicación efectiva
✅ Organización y gestión del tiempo
✅ Trabajo colaborativo
✅ Proactividad y Mejora continua
📅 ¿Listo/a para dar el siguiente paso? Postula hasta el 21 de octubre de 2025:
1️⃣ Completa la prueba 👉 https://lnkd.in/etkvAtdM
2️⃣ Envía tu CV a: yjaldin@grupobisa.com
con el asunto: “Analista de Soporte Técnico”
⚠️ Ambos pasos son indispensables para que tu postulación sea considerada.
