Bienvenido
FOCUS Talent Hunters
Tu socio estratégico en la búsqueda del talento ideal
Buscamos talento
💼 Descripción del Puesto:
Nuestro cliente, prestigiosa empresa líder en Contact Center en Bolivia, se encuentra en la búsqueda de talento para cubrir varias posiciones de:
El Operador de Televentas es el primer punto de contacto con los clientes, brindando atención telefónica, resolviendo consultas y registrando cada gestión en los diversos sistemas internos, garantizando una experiencia de servicio de calidad.
- Brindar atención directa al usuario final tanto clientes nacionales como internacionales siguiendo los procedimientos específicos del servicio asignado para alcanzar los objetivos de calidad.
- Identificar oportunidades de venta, retención y fidelización en cada gestión, derivando mejoras del servicio a las áreas correspondientes.
- Ejecutar el escalamiento y seguimiento de reclamos de manera adecuada mediante los sistemas destinados para tal fin.
- Agotar todos los recursos y procedimientos al alcance para dar una solución correcta al inconveniente presentado por el usuario.
- Documentar de forma fidedigna y precisa todas las transacciones realizadas en los sistemas fijos o formularios de la empresa.
- Atender consultas, gestionar reclamos y crear oportunidades de venta a través de distintas plataformas digitales.
- Realizar el uso adecuado y exclusivo de las herramientas asignadas (como el sistema Avaya-Orión) y reportar cualquier falla oportunamente.
- Buscamos personas con buena comunicación, orientación al cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente en una empresa líder del sector, que continúa en constante crecimiento.
- Formación: Bachiller en Humanidades.
- Conocimientos en: Manejo de Microsoft Office Nivel intermedio y velocidad de digitación (typing), Excelente ortografía, gramática y redacción.
- Capacidad para operar sistemas telefónicos y bases de datos específicas.
- Experiencia: No se requiere experiencia previa (aunque es deseable).
- Disponibilidad: Horaria completa para trabajar en turnos rotativos, incluyendo domingos y feriados.
- Contrato conforme a normativa legal vigente y pagos puntuales.
- Capacitación constante y oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Excelente clima laboral y herramientas de trabajo modernas.
¿Sientes que tu carrera está estancada?
Podemos Ayudarte
TalentPath es la solución perfecta para ti!
Regístrate y accede a una 🌟Sesión Gratuita🌟 de orientación profesional y empleabilidad, con TalentPath, tendrás un plan claro y personalizado para alcanzar el éxito.
Ingresa aquí
¿Buscas una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente?
¡Aplica ahora!
Nuestra bolsa de trabajos integra todas las oportunidades laborales a nivel nacional, con el fin de que encuentres la oportunidad profesional que buscas
¡Despega hacia tu próximo éxito profesional
¡Aplica ahora!
Realiza tu reserva y conoce nuestros planes que están pensados en adecuarse a ti.
Psic.Carlos Fernando Zegarra Reyes
Especialista en Reclutamiento , Selección y Valoración del Talento
quieres que te ayudemos con tus procesos de reclutamiento?
No dudes en contactarte con nosotros.
